Criterios que consideramos en nuestro análisis del sitio de citas
- Navegación. ¿El sitio parece presentable? ¿Puedes encontrar todas las herramientas necesarias rápidamente? ¿Hay ventanas emergentes que cubren la pantalla o lo distraen de la navegación normal?
- Filtros y búsqueda. ¿El sitio le proporciona una lista lista de coincidencias? ¿Deberías buscar personas tú mismo? ¿Cuántos filtros puedes aplicar? ¿Simplemente reducen los resultados o son precisos?
- Perfiles. ¿Están claros los perfiles? ¿Cuántas fotos puedes agregar a tu perfil? ¿La gente comparte voluntariamente detalles sobre ellos en sus biografías?
- Chatear y emparejar. ¿Cómo puedes acercarte a una persona? ¿El algoritmo de coincidencia funciona con precisión? ¿Estás satisfecho con los partidos que recibes? ¿De qué manera puedes contactar a tu pareja? ¿Hay alguna limitación en el número de mensajes?
- Tarifas ¿Es un sitio freemium o completamente premium? ¿Qué está incluido en la suscripción? ¿Cuántos planes de suscripción hay? ¿Las tasas de membresía son bajas o altas en comparación con el mercado?
- Seguridad. ¿El sitio es anónimo? ¿Guarda los datos de su tarjeta de crédito? ¿Hay muchos estafadores o bots en la plataforma? ¿Qué nivel de seguridad garantizan las pautas comunitarias del sitio?
- Atención al cliente. ¿El equipo de atención al cliente responde a tiempo? ¿El sitio tiene una página de preguntas frecuentes? ¿Qué tan rápido puede encontrar la respuesta a su pregunta allí? ¿Cuánto tiempo se tarda en resolver su problema con el servicio de atención al cliente?